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送修產(chǎn)品維修流程
- 作者:
- 來(lái)源:
- 日期 : 2020-07-22
送修、取機(jī)注意事項(xiàng)：
用戶攜帶必要的憑證送修機(jī)器到認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)并確認(rèn)是否保修。服務(wù)機(jī)構(gòu)條碼掃描開(kāi)單，并當(dāng)場(chǎng)根據(jù)用戶提供的信息錄入系統(tǒng)，打印維修單。用戶簽字確認(rèn)后工程師開(kāi)始機(jī)器的維修，修復(fù)完畢后通知用戶取機(jī)。用戶取機(jī)時(shí)工程師當(dāng)場(chǎng)為用戶驗(yàn)機(jī)并打印標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試頁(yè)。用戶確認(rèn)機(jī)器修復(fù)后簽字確認(rèn)。
保修期內(nèi)：
用戶需在送修整機(jī)時(shí)提供有效的保修憑證（未在愛(ài)普生用戶俱樂(lè)部注冊(cè)成功的用戶或未注冊(cè)的用戶需在送修機(jī)器時(shí)提供保修卡原件和購(gòu)機(jī)發(fā)票）符合保修范圍的維修不收備件費(fèi)和維修費(fèi)。
保修期外：
用戶需按不同的機(jī)型和更換備件情況支付備件費(fèi)和維修費(fèi)用。（維修費(fèi)用詳見(jiàn)各愛(ài)普生認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)公示的收費(fèi)價(jià)格）
用戶如有特殊需求可與當(dāng)?shù)貝?ài)普生認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系商議解決。
用戶攜帶必要的憑證送修機(jī)器到認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)并確認(rèn)是否保修。服務(wù)機(jī)構(gòu)條碼掃描開(kāi)單，并當(dāng)場(chǎng)根據(jù)用戶提供的信息錄入系統(tǒng)，打印維修單。用戶簽字確認(rèn)后工程師開(kāi)始機(jī)器的維修，修復(fù)完畢后通知用戶取機(jī)。用戶取機(jī)時(shí)工程師當(dāng)場(chǎng)為用戶驗(yàn)機(jī)并打印標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試頁(yè)。用戶確認(rèn)機(jī)器修復(fù)后簽字確認(rèn)。
保修期內(nèi)：
用戶需在送修整機(jī)時(shí)提供有效的保修憑證（未在愛(ài)普生用戶俱樂(lè)部注冊(cè)成功的用戶或未注冊(cè)的用戶需在送修機(jī)器時(shí)提供保修卡原件和購(gòu)機(jī)發(fā)票）符合保修范圍的維修不收備件費(fèi)和維修費(fèi)。
保修期外：
用戶需按不同的機(jī)型和更換備件情況支付備件費(fèi)和維修費(fèi)用。（維修費(fèi)用詳見(jiàn)各愛(ài)普生認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)公示的收費(fèi)價(jià)格）
用戶如有特殊需求可與當(dāng)?shù)貝?ài)普生認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系商議解決。
